Windows 11 24H2 摄像头和音频问题已修复：兼容性限制正式解除

2025年9月20日 —— 微软已正式解除针对 Windows 11 版本 24H2 的两项系统级兼容性限制，涉及部分设备在升级后可能出现的摄像头异常和音频失效问题。这两项限制最初于2024年底至2025年初陆续实施，旨在防止特定硬件配置的设备在更新后遭遇功能故障。

摄像头问题：物体识别场景下应用无响应

根据微软发布的已知问题公告（WI913371），在安装 Windows 11 版本 24H2 后，少数配备集成摄像头并启用物体或面部识别功能的设备出现应用程序无响应的情况。受影响的功能包括：

该问题最早于 2024年10月19日 被公开披露。为降低用户风险，微软对确认受影响的设备型号施加了兼容性防护措施，阻止其通过 Windows Update 接收版本 24H2 的推送。

当时，微软明确建议用户不要使用安装助手或媒体创建工具强制升级，以免触发问题。

直到 2025年9月11日，微软宣布相关修复已完成，防护措施已被移除。符合条件且无其他限制的设备将逐步恢复接收更新推送。官方提示，更新可能需要最多48小时才能出现在系统中，重启设备或手动检查更新可加快进程。

微软指出，此次问题仅影响有限范围内的终端设备，主要集中在具备特定视觉处理需求的硬件平台上。

另一项被解决的问题（WI960490）涉及搭载 Dirac Audio 技术的部分设备。这类设备使用的音频处理动态链接库文件 cridspapo.dll 在升级至 24H2 后与系统产生冲突，导致音频功能完全失效。

受影响设备在升级后报告以下现象：

该问题于 2024年12月19日 首次通报，随后微软对该制造商旗下部分机型实施了自动防护机制。同样，这些设备也无法通过常规渠道获取 24H2 更新。

解决方案依赖于第三方驱动更新。微软表示，在相关厂商提供新版音频驱动并通过测试后，已通过 Windows Update 渠道完成分发。自 2025年9月11日起，该项防护也已解除。

普通用户若此前因该限制未能升级，可在设备满足条件后重新尝试获取更新。系统界面中原本显示的“升级正在准备中……”提示将随之消失，取而代之的是实际可下载的更新选项。

截至目前，上述两项问题均已标记为“已解决”。微软建议所有用户安装最新的安全更新，以确保系统稳定性及兼容性。受影响平台均为客户端系统的 Windows 11 版本 24H2，服务器版本未受影响。